Mua sắm online trong đại dịch - ngày càng nhiều người lựa chọn

Theo Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam 2021 của Bộ Công Thương, số lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến ước tính đã tăng khoảng 4,5 triệu người từ năm 2019 đến năm 2020, đạt khoảng 49,3 triệu người mua sắm trực tuyến.

Những tưởng đi chợ online vốn chỉ dành cho giới văn phòng, những người bận rộn với công việc ở thành thị thì nay việc mua sắm đó còn được người tiêu dùng ở nông thôn ưu tiện lựa chọn. Lý do vì sao? Bài viết này phân tích những lý do cho sự ưu tiên đó.

Thứ nhất, trong mùa đại dịch, việc mua hàng qua internet và nhận hàng tại nhà là một giải pháp an toàn đã giảm rất nhiều nguy cơ lây nhiễm bệnh dịch do không phải tiếp xúc với nhiều người, điều này cũng giúp giảm nguy cơ lây lan dịch bệnh cho toàn xã hội.

Thứ hai, trong tình hình giãn cách xã hội và có lệnh phong tỏa thì việc chỉ ngồi ở nhà mà vẫn có thể cung cấp được đầy đủ nhu yếu phẩm cho cả gia đình là một điều hết sức may mắn, tất cả là nhờ yếu tố công nghệ trong thời hiện đại.

Thứ ba, việc đi chợ trên app (ứng dụng trên các thiết bị di động) đem lại nhiều tiện lợi. Chỉ cần một vài thao tác đơn giản là người dùng có thể có ngay thực phẩm, đồ gia dụng, hàng hóa mình cần, được giao đến tận nhà trong thời gian không lâu, có khi rất nhanh nếu phạm vi bán kính gần đấy. Người dùng cũng không phải mất thời gian và công sức để gửi xe, rồi đi lòng vòng hàng tiếng đồng hồ trong chợ, siêu thị,... để tìm được các mặt hàng mình cần mua.

Cuối cùng, giá cả công khai, thông tin về sản phẩm minh bạch và những hỗ trợ khác của nhà bán (như thanh toán, đổi trả, khuyến mãi, v.v…) cũng khiến nhiều người tin tưởng lựa chọn phương thức mua sắm hiện đại này.

Có lẽ sau đại dịch Covid19, thói quen mua sắm của người tiêu dùng sẽ có sự thay đổi lớn cùng với sự tăng trưởng lớn mạnh của thương mại điện tử tại Việt Nam. _____ TAN